ÜRÜN DEĞİŞİMİ VE İADE

Dostlarımız olarak gördüğümüz müşterilerimizin mutluluğu, hizmet prensibimizin temelini oluşturmaktadır.

Satın aldığınız ve kullanmadığınız bir üründen memnun kalmadığınız takdirde, aynı sezon içinde faturası ile birlikte getirdiğinizde, ürünü geri alıp başka bir ürünle değiştirebiliyoruz ya da istediğiniz zaman kullanabileceğiniz “Ürün İade Çeki”mizi takdim ediyoruz.

Size hediye edilen bir ürünü değiştirmek istediğinizde, hediye paketinin içinde bulunan “Hediye Değiştirme Kartı”nı da yanınızda bulundurmalısınız.

BEDEN, MODEL, RENK VE HEDİYE DEĞİŞTİRME

Satın aldığınız ya da size hediye edilen bir ürün üzerinize uymamış ya da rengi, modeli eve geldiğinizde içinize sinmemiş olabilir.  Kullanılmamış ve tadilat yapılmamış ürünleri, aynı sezon içinde, faturası veya hediye değiştirme kartı ile birlikte herhangi bir Damat Tween ADV mağazasından değiştirebilirsiniz.

PROBLEMLİ ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Damat Tween ADV mağazalarından aldığınız tüm ürünlerin üzerinde ürünün kumaş, iplik ve aksesuarları ile ilgili bilgi, kullanım ve temizleme tavsiyeleri bulunmaktadır. Kullanım ve temizleme talimatları, ürününüzün üzerinde yapılan testler sonucu belirlenmekte ve ürünün uzun süreli problemsiz kullanımı için bilgilerinize sunulmaktadır.

Damat Tween ADV ürünlerinde kullanım sonrasında oluşan herhangi bir problemin, üretimimizden kaynaklandığını düşünüyorsanız, en kısa zamanda bir mağazamıza bırakmanız yeterli olacaktır. Merkezimizde yapılacak inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde, ürün yenisiyle değiştirilecektir. Mağazamızdan ürünün değeri ölçüsünde yeni bir ürün seçmeniz ya da istediğiniz mağazamızda, istediğiniz zaman kullanabileceğiniz bir “iade ürün çeki” almanız mümkün olacaktır.